Телефония
Wi-Fi
Телевидение
Интернет
Продукты
Как мы можем помочь?
Наша команда поддержки клиентов готова к любым вопросам, которые могут возникнуть у вас.
Как мы можем помочь?
Наша команда поддержки клиентов готова к любым вопросам, которые могут возникнуть у вас.
Используйте чат сайта
Строительные вопросы
Для юридических лиц
Для физических лиц
Отдел продаж
Наши абоненты
Позвоните нам
Вопросы и ответы
Основы
Северсвязь предлагает быстрый и надежный интернет с мощным Wi-Fi и без ограничений данных.
Один гигабит в секунду (Гбит/с) составляет 1000 мегабит в секунду (Мбит/с). Мегабит в секунду (Мбит/с) — это основная единица измерения скорости и пропускной способности для интернет — соединения. Скорость наших интернет — продуктов варьируется от 2 до 1000 мегабит в секунду (Мбит/с). И в случае гигабитного соединения — это означает, что интернета будет достаточно для всех устройств в вашем доме.
Один мегабит в секунду (Мбит/с) составляет 1000 килобит в секунду (Кбит/с). Это стандартная скорость загрузки файла через кабельный интернет. У некоторых клиентов Северсвязь могут быть планы, измеряемые в мегабитах, предлагая более медленные соединения чем гигабитное, но которые по-прежнему обеспечивают надежный доступ в Интернет без ограничений данных.
Будь то потоковое телевидение, работа из дома, видеозвонки, игры или что-то еще, многие вещи, которые мы делаем сегодня, требуют быстрого и надежного интернета как для загрузки, так и для выгрузки. Мощный Wi-Fi по всему дому означает, что вы не ограничены какой-то определенной зоной, если вам нужно быстрое и надежное беспроводное соединение. Однако, независимо от типа соединения с роутером (по проводу или по Wi-Fi), чем больше людей используют одно устройство, подключенное к Интернету, тем медленнее оно будет для каждого. Вот почему высокоскоростное соединение с Интернетом, например 1 Гбит/с, может гарантировать возможность для каждого подключенного устройства (Ноутбук, Смартфон, умная колонка или ТВ) использовать Интернет сразу без замедления.
Проверьте свой адрес («Проверить»), чтобы узнать, доступен ли Интернет Северсвязь в вашем регионе. Если это так, вы можете выбрать свой план и заключить договор на оказание услуг связавшись с нами. Мы продолжаем расширяться в существующих населенных пунктах Нижневартовского района, а также искать новые способы работы с клиентами, чтобы обеспечить быстрый и надежный интернет для большего количества сообществ. Хотите оставаться в курсе событий по мере роста? Подпишитесь на наши соцсети в VK и Whatsapp.
Счет и биллинг
Войдите в Личный кабинет Северсвязь с логином и паролем, связанным с вашей учетной записью Северсвязь. Эти данные указываются в вашем договоре с Северсвязь. Если у вас возникли сложности со входом в свою учетную запись, вы можете обратиться в службу технической поддержки по телефону 283-994 и мы поможем вам.
Если в вашем регионе доступно несколько планов, вы можете войти в свою учетную запись в Личном кабинете любое время, чтобы изменить свой тарифный план. Подробная инструкция в статье “Смена тарифного плана - "Личный кабинет" услуга Интернет”
Чтобы пополнить ваш лицевой счет в Северсвязь, вы можете воспользоваться онлайн-банком ВТБ или Сбербанк. Также мы принимаем плату через сервис Robocassa или наличными в офисах компании.
В начале каждого месяца с вашего лицевого счета будет взиматься плата за обслуживание предыдущего месяца.
Это зависит от того, какой пакет Северсвязь и дополнительные услуги вы выберете. Вы сможете увидеть полное резюме своих расходов в Личном кабинете. Данные для доступа в Личный кабинет указываются в вашем договоре с Северсвязь.
Чтобы его отключить, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж по телефону 282-000
- Посетите сайт ssvyaz.ru
- Нажмите кнопку «Проверить адрес» и заполните форму данными, включая ваш адрес, чтобы узнать, доступна ли услуга для вашего местоположения.
- Если Интернет Северсвязь доступен по вашему адресу, наш специалист свяжется с вами и предложит удобное для вас время подключения, либо предупредит вас о внесение вашего адреса в лист ожидания.
Клиенты Северсвязь увидят плату за свою телефонную связь со счетом за Интернет. В зависимости от тарифа вы будете платить фиксированную ставку в месяц, а также сборы за междугородные звонки и местные звонки сверх пакета минут, заложенного в тариф.
Смена тарифного плана - "Личный кабинет" услуга Интернет
Сменить текущий тарифный план можно следующими способами:
1. Написать заявления в абонентском отделе. Необходимо подойти в абонентский отдел с паспортом и договором не менее чем за 3 рабочих дня до окончания текущего месяца, написать заявление о смене тарифного плана. Заявления принимаются с абонента на которого оформлен договор или по оформленной доверенности с другого лица. СМЕНА ТАРИФНОГО ПЛАНА будет произведена со 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
2. Самостоятельно на Веб-странице баланса пользователя. Зайдите на веб-страницу баланса пользователя https://cabinet.ssvyaz.ru. Введите логин и пароль с карты регистрации. В меню слева в разделе «Интернет» выберите пункт меню «Тарифы и услуги» (Рис.1). Затем из списка предоставленных тарифных планов, выберите новый тарифный план и нажмите на кнопку «Принять» (Рис.2). После успешной операции, появится сообщение: "Переключение поставлено в план". А в тарифных планах, появится дополнительная строка (Рис.3).
Если Вы хотите отменить смену тарифа, то необходимо нажать на кнопку «Отменить» (Рис.4). После успешной операции, появится сообщение: "Переключение тарифного плана отменено".
1. Написать заявления в абонентском отделе. Необходимо подойти в абонентский отдел с паспортом и договором не менее чем за 3 рабочих дня до окончания текущего месяца, написать заявление о смене тарифного плана. Заявления принимаются с абонента на которого оформлен договор или по оформленной доверенности с другого лица. СМЕНА ТАРИФНОГО ПЛАНА будет произведена со 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
2. Самостоятельно на Веб-странице баланса пользователя. Зайдите на веб-страницу баланса пользователя https://cabinet.ssvyaz.ru. Введите логин и пароль с карты регистрации. В меню слева в разделе «Интернет» выберите пункт меню «Тарифы и услуги» (Рис.1). Затем из списка предоставленных тарифных планов, выберите новый тарифный план и нажмите на кнопку «Принять» (Рис.2). После успешной операции, появится сообщение: "Переключение поставлено в план". А в тарифных планах, появится дополнительная строка (Рис.3).
Если Вы хотите отменить смену тарифа, то необходимо нажать на кнопку «Отменить» (Рис.4). После успешной операции, появится сообщение: "Переключение тарифного плана отменено".
Политики
Наши Условия предоставления услуг запрещают запускать сервер в коммерческих целях. Тем не менее, личное, некоммерческое использование серверов, которые соответствуют нашей Политике допустимого использования, является приемлемым, в том числе с использованием виртуальных частных сетей (VPN) для доступа к услугам в вашем доме и использование оборудования или приложений, которые включают в себя возможности сервера для таких применений, как многопользовательские игры, видеоконференции и домашняя безопасность.
Северсвязь будет собирать личную информацию и информацию об учетной записи, которую вы предоставляете при заключении договора с Северсвязь. У вас будет легкий доступ к предоставленным вами личным данным, таким как ваш почтовый адрес, телефон, Ф.И.О. Северсвязь также будет собирать техническую информацию, такую как время безотказной работы волоконного устройства, скорость передачи данных, потеря пакетов и другую диагностическую информацию для волоконного телевидения и Интернета. Это поможет Северсвязь предоставить вам наилучший опыт с течением времени. Вы можете прочитать больше о информации, которую Северсвязь может получить от пользователей или от использования ими сервисов Северсвязь, в Политике конфиденциальности в отношении обработки персональных данных
В Северсвязь одной из наших целей является предоставление пользователям самых сильных политик безопасности, конфиденциальности и инструментов в мире. Любая информация, которую вы предоставляете Северсвязь или которую собирает Северсвязь, будет безопасно храниться и защищаться нашими проверенными инструментами безопасности и экспертами, которые работают круглосуточно для защиты вашей информации. Когда вы входите в свою учетную запись Северсвязь, мы по умолчанию включаем шифрование SSL для вас, чтобы защитить вашу информацию от слежки со стороны других. В Северсвязь мы знаем, что часть обеспечения безопасности ваших данных заключается в том, чтобы убедиться, что они всегда доступны вам, когда вы этого хотите. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать Северсвязь лучшим сервисом, на который вы можете положиться, с функциями безопасности и конфиденциальности, которые работают на 24-7 и работают на вас.
Подпишитесь на нас
ПРОВЕРИТЬ АДРЕС
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ПОДДЕРЖКА
О НАС
Новости
О компании
Работа в компании
Раскрытие информации
О компании
Работа в компании
Раскрытие информации